Simona Carnevale scompare la sera del 7 marzo 1997 dopo essere uscita dal suo negozio di parrucchiera di Via Palmanova a Milano. Verso le 19.30 Simona aveva telefonato a casa dicendo a sua sorella che sarebbe rientrata più tardi. Anche la signora Daniela, l'ultima sua cliente della giornata, ricorda di aver sentito questa telefonata. Più tardi, poco prima che chiudesse il negozio, qualcuno dice di aver visto, attraverso la vetrina, Simona parlare al telefono. Non si è mai saputo con chi stesse parlando né è stato finora possibile verificare questa notizia. Un ragazzo che lavora in un locale di via Palmanova, ricorda perfettamente di averla vista passare intorno alle 19.45. Da questo momento di Simona si perde ogni traccia. Se Simona quella sera avesse deciso di tornare a piedi a casa sua, avrebbe dovuto recarsi alla vicina stazione metropolitana di Ciniano, lontana 700 metri dal suo negozio, e dopo quattro fermate scendere a Cologno Centro. Da questa stazione a casa sua c'è una distanza percorribile in 10 minuti circa. E' una strada buia e verso le otto di sera è quasi deserta, non è certamente un luogo raccomandabile. Nel novembre del '96 Simona aveva vissuto, proprio rientrando a casa dopo il lavoro, una disavventura che fortunatamente era finita bene: alcuni individui a bordo di un furgoncino avevano tentato di avvicinarla per portarla via, ma lei era riuscita a scappare. Dopo questa esperienza Simona tutte le sere telefonava a suo padre o al suo ragazzo per farsi riaccompagnare a casa. La sera del 7 marzo Simona non aveva chiesto a nessuno dei due di andarla a prendere. Forse quella volta c'era qualcun'altro che l'avrebbe accompagnata a casa? In effetti una volta aveva avuto un passaggio da un ragazzo conosciuto qualche settimana prima della scomparsa. Questa persona ha dichiarato a "Chi l'ha visto?" che il 7 marzo '96 era fuori Milano per lavoro, e che la conoscenza con Simona era superficiale, anche se lei una volta gli aveva confidato di essere in crisi con il fidanzato. Circostanza analoga a quella riferita da un'amica di Simona, secondo la quale Simona avrebbe avuto intenzione di interrompere il fidanzamento. In ogni caso, i familiari escludono che Simona si sia allontanata da casa volontariamente, temono per la sua sorte e sperano che qualcuno possa aver visto o saputo qualcosa che possa aiutarli a ritrovarla.